10 готовых скриптов на возражение
"Я ПОДУМАЮ"
ГАЙД - ИНСТРУКЦИЯ
Возражение “я подумаю” мы относим к ложным
Обычно, если клиента что-то не устроило в продукте, не раскрыта ценность, он чтобы не обидеть, говорит - "Я подумаю" и уходит в закат

Самое ужасное что вы можете сделать - написать: Хорошо, как надумаете, приходите. Будем вас ждать!

Такая обоюдная ложная вежливость. За которой стоит неудовлетворенность обеих сторон.

Отработки, которые я привожу ниже, выявляют реальные возражения. Что на самом деле не устраивает. И тут важно, даже если вам не удалось продать, важно понимать настоящую причину отказа. Лучше конечно довести клиента до оплаты.

И умоляю не используйте фразы “ Над чем вы хотите подумать?” или “Давайте подумаем вместе”

Также, если вы отпускаете клиента подумать, то обязательно договаривайтесь на следующий шаг. Когда вы с ними свяжетесь повторно. Потому что, если у вас не будет этой договоренности, то следующее ваше сообщение будет раздражать.



“
Хорошо, время на решение это нормально) Единственное — сейчас идет [набор группы/акция/осталось … экземпляров в наличии], места ограничены до [дата]. Если что-то конкретное смущает, могу сразу прояснить, чтобы не тянуть с неопределенностью?

“
Принято) По опыту знаю, что "подумаю" часто означает, что я что-то недостаточно понятно объяснил или цена кажется высоковатой. Честно, что смущает больше всего?


“
Я понимаю, что детали надо обдумать, это важное решение. А в целом вам все в [название продукта] нравится?


“
Понимаю, конечно. У нас просто до [Дата/День] бронируются места/условия по этой цене. Давайте я до завтра придержу вариант за вами, а в [Время] спишемся?


“
Конечно, надо все взвесить) Только у меня такое чувство (ощущение), что Вас что-то смущает. Что мы можем изменить, улучшить?

“
Можно и позже начать, но, если честно, здесь есть некоторые риски. Смотрите…

“
Окей, как скажете, конечно) Пишите, звоните в любое время, я всегда на связи. Единственное, если уж долго от вас обратной связи не будет, то я вам еще раз напишу, для понимания. Хорошего дня)

“
Кстати, ИО, многие компании, которым нужно (для которых важно) [задача], уделяют особое внимание [детали], потому что [влияние на окупаемость]

“
ИО, Вы же все равно планируете в ближайшее время покупать / устанавливать, давайте я Вас запишу (сделаю, установлю, проведем и т.д.)
Подобные возражения всегда индикатор того, что ранее в диалоге были допущены ошибки. Продажи это не талант или удача, это последовательный алгоритм действий, в котором все взаимосвязано

Хотите узнать, где именно в ваших чатах утекают деньги?

ПРИГЛАШАЮ ВАС НА ЭКСПЕРСС ДИАГНОСТИКУ ВАШИХ ПЕРЕПИСОК

Что сделаем на диагностике:

  1. Вы присылаете 2–3 реальных скрина ваших переписок с клиентами, которые ушли в «дорого» или просто «замолчали».
  2. Я лично разберу их «по косточкам»: покажу зоны роста и что можно быстро исправить и конверсия повысится сразу же
📩 Чтобы записаться, напишите в сообщения [ДИАГНОСТИКА] (нажмите на кнопку ниже). Разберем ваши чаты и вы поймете что делать
ДИАГНОСТИКА
Отзывы ❤️
  • Катерина
    Основатель женского сообвества "Статус"
    Твои подробные описания и живые примеры, это отдельный вид искусства. А урок про отработку возражений пересмотрела уже дважды. Настолько глубокая, серьезная информация, у меня внутри закрылись все вопросы.
  • Надежда
    Эко-предприниматель
    Столько полезной, структурированной информации, самое главное практической. Четкие инстукции, точно упростят процесс переписки, а разборы подсвечивают зоны роста. Сегодня пошла все применять и уже вернула клиентов, которые молчали и не реагировали на мои сообщения ранее
  • Анастасия
    Авторские ювелирные изделия
    После нашей с тобой работы, этот декабрь обещает быть самым прибыльным за последние 4 года.

    Спасибо, что научила говорить с клиентом без восторгов, страха, четко и по делу, а главное с заботой
ДИАГНОСТИКА
Контактная информация
Телефон: +7 705 736 22 14
Made on
Tilda